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研發實力技術保障
R & D STRENGTH
  • 技術創新機構

    公司自主能力強,研發隊伍穩定,其中中高級人員占70%以上,高級職稱以上的人員占30%,部分技術骨干已經成為了行業的帶頭人。

    技術創新機構
  • 知識產權戰略

    公司制定了“以科技創新為先導,以知識產權為手段,促企業發展,保技術優勢”的知識產權方針,確保企業領先優勢的知識產權目標。

    知識產權戰略
  • 科技創新成果

    諾延科技作為一站式裝卸平臺服務商,一直比較注重產品創新,具有較強的基于稱重技術的系統集成和軟件開發能力。

    科技創新成果
生產實力諾延風采
PRODUCTION ABILITY
  • 生產基地
  • 生產基地
  • 生產基地
  • 生產基地
  • 生產基地
  • 生產基地
  • 生產基地
  • 生產基地
運維服務技術保障
R & D STRENGTH
  • 售后技術處理專線
    為客戶提供24x7小時的售后服務支持(故障申報、設備報修等)、服務政策咨詢、投訴及建議等服務請求受理。
  • 遠程專家電話支持:
    諾延接到服務請求后,將在服務等級規定的響應時間內通過電話支持進行響應,幫助客戶對問題進行分析、診斷以及定位,提供解決問題的方案,并引導客戶實施。使客戶能享受更便捷和全面的顧問式專家服務。
  • 現場支持服務:
    如果遇到通過遠程技術支持不能有效解決的設備問題,諾延將安排經驗豐富的服務工程師在服務協議規定時間內赴客戶現場,協助客戶進行現場故障診斷、制定故障恢復方案并現場排除故障。對于定位為需要配件更換才能解決的問題,服務工程師進行現場配件更換。
  • 配件服務:
    諾延提供優異、可靠的原裝配件。直接為您發送所需配件,同時各服務中心也儲存一定數量的常用配件,滿足快速供貨的需求。
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